Si algo ha fallado

BORRADOR · pendiente de revisión por la gestoría.

Producto refrigerado

Los alimentos frescos y refrigerados están excluidos del derecho de desistimiento según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por tratarse de bienes que pueden deteriorarse con rapidez. Una vez entregado el pedido, no se admite su devolución.

Si algo ha fallado

Si el pedido llega fuera de la ventana de frío, con una pieza en mal estado o con algo que no pediste, escríbenos a hola@eltiento.com con el número de pedido y una foto. Te decimos qué ha pasado, qué hacemos y cuándo, en ese orden.

Cancelar antes de que salga

Mientras el pedido no haya salido puedes cancelarlo sin coste escribiendo a hola@eltiento.com. Una vez preparado y etiquetado ya no es posible.

Plazos

Cualquier incidencia debe comunicarse en las [X] horas siguientes a la entrega.